( 03-09-2010 ) :: bob
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Slmt membaca.tapi jgn lupa tindak lanjutnya pak.tu dikec kajoran selama puasa msh sj mati lampu.jangan sampai nanti mlm lebaran dan sholat ied mati lampu.yg prof ya pak,-?
Tanggapan :
??? |
( 30-08-2010 ) :: Sani Wira Sanjaya
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Sampai malam ini, daerah Pandan Sari masih juga padam. Dengan segala hormat saya meminta sangat kepada PLN setidaknya untuk menjelaskan knapa?
Terima Kasih,
NB: "Berharap kalimat saya tidak menyinggung salah satu pihak. Karena penting bagi saya adalah pemadaman ini segera berakhir!!!"
Tanggapan :
Disampaikan dengan hormat Kepada Bapak Sani Wira Sanjaya, PLN mohon maaf atas ketidak nyamanan karena listrik padam. Maka dengan ini kami sampaikan informasi sebagai berikut :
Listrik padam disebabkan adanya dua hal:
1.Pemeliharaan yang dilakukan terencana sesuai jadwal.
2.Padam diluar dari perencanaan karena adanya gangguan/kerusakan peralatan jaringan
Pemeliharaan perlu dilakukan untuk pemeriksaan serta perawatan perlengkapan jaringan agar keandalan listrik dapat menyala selama 24 jam dengan tegangan sesuai ketentuan.
Padam diluar perencanaan beberapa kemungkinan hal ini disebabkan :
a. Adanya dahan pohon menempel pada kawat beraliran listrik.
b. Adanya jamperan atau klaim yang kendor.
c. Layang layang menyangkut pada kawat listrik, saat hujan kerangka layang layang basah menyebabkan arus pendek/ konsleting.
d. Adanya burung yang menyangkut antara dua arus listrik sehingga terjadi arus pendek/ arus positif dan negatif saling menempel.
e. Dan beberapa sebab karena alam, petir dan lain sebagainya yang menyebabkan ganggunan jaringan.
f. Dalam kasus sekitar Pandansari padam disebabkan adanya ular melata naik pada salah satu trafo, sehingga terjadi arus pendek/konsleting dan menyebabkan kawat jaringan putus.
g. PT PLN pada malam itu juga mengatasi penyambungan kembali kawat putus dengan berbagai hambatan, namun dapat diatasi.
Demikian disampaikan atas perhatian dan pemahamannya diucapkan terima kasih.
Wassalam,
PLN APJ MAGELANG. |
( 12-08-2010 ) :: NOWANE
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
selamat kepada pln yang telah memadamkan listrik kami dari jam 8 pagi hingga sore ini....
selamat kepada pln
teruskan pemadaman
Tanggapan :
Disampaikan permohonan maaf kepada Saudara atas ketidak nyamanan karena listrik padam. Maka dengan ini kami sampaikan sebagai berikut :
1. Agar PLN dapat memberikan penjelasan dengan benar dan menindaklanjuti datang kelokasi padam dengan cepat, mohon laporan disertai informasi lokasi padam dan nama pelapor dengan jelas.
2. Padam listrik ada beberapa sebab: kelainan jaringan listrik pada daerah tertentu, karena alam, kawat bersinggunan/tertimpa pohon, tiang listrik patah, kawat listrik putus, padam perumah, padam dalam satu wilayah traffo, karena pemeliharaan perbaikan
3. Dalam upaya keandalan listrik untuk menyala dengan baik PLN selalu mengadakan pengawasan dan pemeliharaan jaringan maupun pengecekan kondisi traffo penyuplai daya.
4. Daerah Pengawasan Jaringan PLN sangat luas, PLN berterima kasih sekiranya pelanggan melaporkan adanya padam.
5. Partisipasi masyarakat diucapkan terima kasih pula sekiranya melaporkan adanya pohon yang membahayakan karena menimpa kawat jaringan listrik .
6. Pelaporan dari masyarakat tidak dipungut biaya sama sekali.
Demikian disampaikan dan atas pemahamannya diucapkan terima kasih.
Wassalam,
PLN APJ MAGELANG |
( 04-08-2010 ) :: Achmad A. Rochim
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kami mohon konfirmasinya kepada PLN Magelang, terutama di wilayah Salaman...
Saya punya usaha warnet. Usaha ini saya jalankan resmi & legal sampai dengan surat2 apapun kita urus...
Kita warga asli Indonesia ingin Indonsia ini maju... maju dalam perekonomian...
Lha kenapa kok sekiranya bnyk terjadi unsur2 nepotis yg tidak jelas...
Sekarang apakah wajar... kanan kiri warnet saya hidup.. sedangkan khusus di warnet saya mati... dengan alasan perbaikan..
Perbaikan apa... lha kok yg kena cuma warnet saya... kok yg lainnya tidak... Padahal.. secara tidak lgsung usaha warnet saya itu ikut memberikan lapangan pekerjaan bagi 6 orang daerah Salaman...
Indonesia kl begini terus... gak ada masa depan cerah..
Maaf, saya tidak menyinggung PLN Magelang... khususnya hannya daerah Salaman saja... Terimakasih.
Tanggapan :
Terima kasih informasi atas keluhan yang disampaikan. Maka dengan ini perlu kami ucapkan mohon maaf dan perlu kami jelaskan sebagai berikut :
1. PLN selalu berupaya listrik menyala selama 24 jam, maka perlu dilakukan rutin pengawasan dan pemeliharaan keandalanan jaringan agar dapat menyala dengan baik.
2. Tanggal 4-8-2010 ada perbaikan jaringan pada gardu tiang 0577 MG10-355
sehingga listrik dipadamkan meliputi daerah Tanggul boyo dan RSU.
3. Toko dimana digunakan warnet dengan ID 521511513080 atas nama Setyowati SE ikut padam, karena termasuk saluran jaringan tersebut. Sedangkan Pelanggan tetangga sekitar tidak padam karena teraliri listrik dari jaringan trafo lain.
4. Tingkat mutu pelayanan PLN berupaya pemeliharaan dan atasi gangguan dengan waktu secepat mungkin, kecuali trafo rusak memerlukan waktu beberapa jam untuk pemasangan trafo baru.
5. PLN tidak akan memperlakukan membedakan antar pelanggan dengan nepotisme.
6. Selama kewajiban bayar listrik terpenuhi dan tidak ada kerusakan instalasi misal karena kesengajaan, setiap saat listrik tetap dinyalakan.
7. Pelanggan lain yang mengalami padam listrik diluar kegiatan pemeliharaan dapat langsung lapor ke dinas piket gangguan PLN terdekat.
Demikian disampaikan atas pengertian dan pemahamannya diucapkan terima kasih.
Wassalam.
PT. PLN APJ MAGELANG |
( 31-07-2010 ) :: Carrie Cain
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Want more clients and customers? We will help them find you by putting you on the 1st page of Google. Email us back to get a full proposal
Tanggapan :
To : Carrie Cain
Thank you for your attention.
Regard's
PLN APJ MAGELANG |
( 29-07-2010 ) :: Beto
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
mati lagi ..... jln jend sudirman 29jul 2010 .... ada apa lagi??
Tanggapan :
Terima kasih atas pertanyaan yang disampaikan. Dengan ini kami sampaikan pula bahwa dalam rangka menciptakan stabilitas secara kontinuitas keandalan jaringan listrik untuk tetap menyala, PT. PLN sebagai perusahaan pelayanan bidang kelistrikan selalu berupaya memasok aliran tenaga listrik ke rumah pelanggan dengan baik. Maka perlu dilakukan pemeliharaan jaringan dalam jadwal waktu tertentu dan atau saat diperlukan perbaikan.
Untuk itu atas pertanyaan Saudara dapat kami jelaskan hal hal sebagai berikut :
1. Tanggal 29 Juli 2010 di Jalan beringin dan pasar Gotong Royong sekitarnya ada perbaikan pemeliharaan jaringan, dan telah diumumkan di Radio pada hari sebelumnya.
2. Jika ada gangguan padam pada tempat selain daerah tersebut karena faktor lain, Pelanggan / masyarakat dapat melapor ke loket dinas gangguan PLN terdekat dengan memberikan informasi letak alamat yg pasti.
3.Petugas PLN akan menerima dan mencatat pelaporan gangguan dan segera datang ke Pelanggan atas laporan tersebut untuk memperbaiki dan menyelesaikan agar listrik menyala kembali.
Demikian disampikan atas pemahamannya diucapkan terima kasih.
Wassalam,
PT. PLN APJ Magelang. |
( 06-07-2010 ) :: eko
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
siang.... kayaknya hari ini tanggal 6 Juli 2010 listrik di daerah purworejo sebelah barat alun-alun tidak setabil.dari pagi sudah ada 10 kedep... mohon di tindak lanjuti,... jangan cuma naik tarip aja....
Tanggapan :
Terimakasih kami sampaikan atas laporan ini. PLN siap menerima dan melayani pengaduan dan berusaha menindaklanjuti perbaikan dengan cepat. Untuk memudahkan pencarian lokasi gangguan dan memperbaiki gangguan dengan cepat , disamping menulis di Website Pelanggan dapat melapor lewat telepon kantor pelayanan teknik PLN terdekat dengan data yang pasti. Karena gangguan listrik bisa terjadi pada pelanggan perorangan hanya satu rumah atau beberapa rumah dalam area wilayah. Gangguan pada satu rumah kemungkin kendor pada saluran masuk atau sebab lain, sedangkan gangguan kedep listrik dalam suatu wilayah disebabkan karena adanya dahan pohon yang berbenturan dengan kawat jaringan atau karena sebab lain.
Demikian disampaikan atas pemahammnya diucapkan terima kasih
Wassallam,
PLN APJ Magelang. |
( 29-06-2010 ) :: tony
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Selamat Pagi
saya pelanggan 525041465199
atas nama I TEK SWAT NIO
alamat di jl. raya karanganyar km 11,5 seberang rumah makan padang ARGO MINANG
Keluhan : di area karang anyar ini sering terjadi mati lampu lalu nyala dan terlalu sering
sehingga banyak peralatan elektronik yang rusak
dan sekarang kondisi nya
listrik nyala pun kami malah mati
dan kami telp ke pengaduan kebumen di 0287 - 382220 operator Bp suhaimin
kami minta team pln pengaduan agar dapat membantu untuk melihat korsleting di tempat kami
Tanggapan Bp Suhaimin operator pln kebumen : TIDAK BISA KAMI SIBUK.BAPAK CEK SAJA SENDIRI DILIHAT DIBAWAH METERANNYA ATAU BUKA SAJA METERANNYA.(telp lalu diputus dari sana)
Lalu saya telp kembali yang ke 2 dengan orang yang sama
saya minta agar team pln datang untuk membantu kami karena tidak ada yang mengerti listrik disini
Tanggapan Bp Suhaimin operator PLN : minta saya menelpon ke pln karang anyar ( saya sudah menjelaskan bahwa id pelngan saya pln kebumen) lalu tanggapan pln juga sama KAMI SIBUK LIAT NANTI KALO BISA NTAR SORE
lalu telp ditutup
MAAF BEGINIKAH PELAYANAN PLN TERHADAP KONSUMEN ????
saya mengerti kesibukan pln tapi tolong tanggapan ke konsumen koq seperti itu ya ???
tolong dibantu
saya tunggu orang dari pelayanan ganguan yang biasa membantu
atas perhatian dan kerjasama yang baik saya ucapkan terima kasih
telp saya 08882811505
Tanggapan :
Terima kasih kami sampaikan Bapak telah menggunakan fasilitas Website PLN Magelang. Kami dapat membantu mewakili PLN UPJ Kebumen dengan informasi yang perlu kami sampaikan sebagai berikut: Fasilitas telepon adalah sarana cepat menyampaikan laporan informasi. Namun saat listrik padam atau sebab lain, banyak pelanggan PLN yang bersamaan ingin cepat memberikan laporan informasi. Mereka petugas tentunya sedang menerima dan mencatat satu persatu laporan pelanggan. dan mereka akan segera datang kerumah rumah satu persatu dikerjakan dan diselesaikan. Namun dalam kondisi tertentu bapak dapat melapor langsung datang ke loket dinas gangguan/atau pelayanan teknik PLN terdekat untuk segera ditindaklanjuti ,sebatas sesuai urut dalam daftar gangguan dan satu rute perjalan perbaikan.
Demikian disampaikan atas pemahamannya diucapkan terima kasih.
Wassallam.
PT PLN APJ MAGELAMG. |
( 17-06-2010 ) :: Teddy
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Sudah 2 hari tegangan didaerah ganten naik turun,mohon distabilkan kembali,terima kasih
Tanggapan :
Yth. Bapak Teddy.
Pertama sekali kami mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak di website PLN Magelang.
Setelah kami mengecek di Buku Ganguan yang ada dari tanggal 15 s/d 17 Juni 2010 tidak kami temukan adanya pengaduan dari pelanggan bahwa di ds.Ganten terjadi tegangan naik turun
Untuk itu kami mohon Bapak Teddy bisa memberi alamat yg jelas dan No IdPelnya.
Untuk lain waktu seandainya Bapak Teddy ada masalah tentang gangguan Listri bisa langsung menghubungi ke no telp 362259 atau hp 085643145757 dengan sdr Taat dan no hp 08122847189 dengan sdr Sugijarto.
Demikian yang bisa kami sampaikan atas perhatian dan infomasinya di ucapkan terima kasih
Wassallam,
PLN Magelang |
( 12-06-2010 ) :: Ctbob2009@gmail.com
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Terimakasih pak tanggapan kemarin,tp blm ada 1bln tanggapan nya kok ,kec kajoran mati lampu lg,tgl 3 jam 3pg sampai subuh,gimana pak ,no hp yg anda cantumkan kemarin dihub diluar area terus.trs terang kurang sigap,pdhl pln sdh mencantumkan syarat2 bg pelanggan,dan pln hrs berkwajiban memenuhi kebutuhan pelanggan,trims
Tanggapan :
Mohon maaf penjelasan kami singkat namun harapannyanya mudah dimengerti. NO HP yang kami berikan adalah Nomer HP petugas pelaksana dinas Gangguan Kantor jaga di kajoran, menurut lokasinya adalah daerah pegunungan. kemungkinan sinyal jaringan operator selulernya rendah atau baterry habis karena didaerah pegunungan banyak menggunakan baterry. Dalam permasalah untuk pelayanan cepat bapak bisa call PLN UPJ Magelang dengan telepon 0293362259 agar nanti diteruskan lewat radio Komunikasi ke Piket pelaksana Kajoran.Perlu kami sampaikan bahwa selama petugas loket gangguan sedang menerima telepon, tentunya jika pelanggan lain telepon akan terdengar nada sibuk atau nada panggil bukan berarti tidak diangkat untuk itu mohon untuk diulang kembali. demikian disampaikan dan terima kasih atas pemahamannya. |
( 07-06-2010 ) :: Kustari
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Terima kasih banyak atas tanggapannya.
Ma'af ngerepotin lagi nih...
Apakah bapak/Ibu punya alamat APJ Tegal yg dpt diakses melalui email/internet ? , karena saya tinggal di Bandung, shg saya tdk bs menghubungi secara langsung dan ortu tidak ngerti masalah pln.
Tanggapan :
Kami informasikan untuk APJ Tegal sementara belum mengoperasikan Website, Bapak dapat menghubungi PT PLN APJ Tegal dengan Alamat Jl Pemuda No.9 Tegal Telp 0283 358533 Fax 351608. Sara na Website APJ Magelang dapat membantu meneruskan/menyampaikan ke PLN Tegal masalah Bapak dengan ketentuan memberikan data Nomer ID Pelanggan dan nama pelanggan di rekening secara jelas. Dan untuk permohonan informasi berkaitan biaya, Bapak dapat langsung minta penjelasan ke petugas PLN yang ada diloket pelayanan. Mohon hindari permohonan informasi kepada perseorangan yang tidak jelas. Demikian disampaikan terimakasih atas kerjasamanya. |
( 02-06-2010 ) :: kustari
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Sebelumya sya mhn maaf keluhan ini disampaikan ke sini karena situs apj smrg tdk bs diakses.
permasalahannya adalah:
MCB di rumah OrTu di Margasari Kab Tegal lemah/rusak shg listrik jatuh terus, Petugas (PLN) menawarkan biaya RP 150.000
untuk menggantinya.
Setahu saya PLN tidak memungut biaya sepeserpun untuk kerusakan barang milik PLN, mohon tanggapanya.
Terima-kasih
Tanggapan :
Yth. Bapak Kustari
Pertama-tama kami mengucapkan banyak-banyak terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi Bapak di website PLN Magelang.
Berhubung lokasi dan alamat Bapak adalah masuk kewenangan PLN APJ Tegal maka keluhan Bapak telah kami sampaikan ke PLN APJ Tegal.
Agar PLN Tegal lebih mudah merespon keluhan Bapak maka kami mohon Bapak Kustari bisa lebih detail menyebutkan alamat yang jelas dan IDPEL nya.
Demikian yang bisa kami sampaikan dan sekali lagi kami mengucapkan terima kasih.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 17-05-2010 ) :: m. muchson
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
yth. team management pt. pln apj magelang bagian tusbung.
sy ingen dpt informasi detail tentang mekanisme tusbung,pelaku tusbung, dan rekrutmen, serta info detail mekanisme hak dan kwajiban planggan baru. demikian mhn kebijakanya
Tanggapan :
Yth. Bapak M.Muchson.
Pertama-tama kami mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak di web site PLN Magelang.
Sehubungan dengan email Bapak dengan ini kami sampaikan penjelasan sebagai berikut :
1. Hak pelanggan adalah menerima/menikmati aliran listrik dari PLN.
2. Kewajiban mendasar pelanggan adalah membayar pemakaian aliran listrik/rekening listrik tepat waktu yaitu paling lambat tanggal 20 setiap bulan sekalipun tanggal 20 adalah hari Sabtu, Minggu atau hari libur lainnya. (apabila sampai dengan tanggal 20 belum membayar rekening listrik, maka PLN akan melakukan pemutusan sementara aliran listrik).
3. Untuk mengetahui informasi detail mengenai tusbung mohon datang langsung ke PLN Unit terdekat atau ke Bagian Pemasaran dan Niaga PLN APJ Magelang.
Demikian yang bisa kami sampaikan kurang lebihnya mohon maaf.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 16-05-2010 ) :: wendi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
saya mengontrak rumah di jalan kaliurang km. 6 gang pandega satya 2 no. 27 yogyakarta.. dua hari blkngn ini dayanya srng turun, skrng pun dayanya sdng turun,, mohon pnjlsnnya dari phk PLN karena saya tidak mau alat elektronk saya rusak,,.
terima kasih
Tanggapan :
Yth. Bapak/Ibu Wendi
Atas partisipasinya di web site PLN Magelang kami mengucapkan banyak terima kasih.
Keluhan yang disampaikan telah kami teruskan ke PLN Jogjakarta, karena daerah Kaliurang adalah bukan domain dari PLN Magelang dan mungkin dalam waktu dekat akan diselesaikan oleh PLN Jogjakarta.
Demikian dan atas partisipasinya kami ucapkan banyak terima kasih.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 04-05-2010 ) :: muhammad hakim
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Tolong kasih nomor telepon PLN pos jaga kaliangkrik ke email saya,, tadi sy sdh mau lapor tp penjaganya tak ada.. Pdhl sdh lbh dari 12 jam listrik padam..
Tanggapan :
Yth. Bapak Muhammad Hakim
Pertama tama kami mohon maaf karena baru bisa menjawab email bapak sebabkan adanya gangguan teknis.
Selanjutnya kami mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak dalam web site PLN Magelang ini.
Atas keluhan Bapak bisa kami jelaskan sebagai berikut :
Pada saat Bapak Muhammad Hakim ke Pos Penjagaan Gangguan kebetulan Petugas gangguan dua-duanya baru keluar Pos untuk menangai gangguan yang sedang terjadi.
Kalau Bapak membutuhkan No telphone Petugas gangguan bisa menghubungi :
1. Sdr Suryanto no hp 085729200790
2. Sdr Taat no hp 085226406091
Demikian penjelasan kami dan sekali lagi kami mohon maaf bila masih ada pelayanan kami yang kurang memuaskan.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 04-05-2010 ) :: Ctbob2009@gmail.com
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kenapa di kec kajoran sering padam ,mlm ,siang,sngt mengganggu aktifitas kerja,Jgn bikin jengkel pelanggan ya.. Mentang2 punya kuasa,berhati2 lah sm warga/pelanggan,anda hampir sering mengecewakan kami ,kami tetap bs bersabar
Tanggapan :
Yth.Ctbob2009@gmail.com
Kami mengucapkan terima kasih atas informasi yang sangat berharga tersebut.
Kami juga mohon maaf atas keterlambatan kami untuk menanggai informasi yang Bapak sampaikan berhubung adanya gangguan Teknis.
Pada kesempatan yang baik ini kami atas nama PLN Magelang juga mengucapkan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamaan Bapak menikmati aliran listrik yang padam.
Atas informasi yang Bapak sampaikan bisa kami jelaskan sebagai berikut:
>br>
1 . Berdasakan data di buku gangguan kami di unit kajoran 1X padam pada tgl :18 mei 2010 ,
2 . Penyebab gangguanya karena penngaman jaringan teganga menengah ( FCO ) di pole Pwo 2 .42 putus
sehingga jaringan dr gardu induk porworejo sampai kajoran padam
3 . untuk itu kami mohon apabila masih sering padam saudara bisa telp langsung hp 081328317158 pak Dayin
atau hp 081328546333 pak edy saryono
Demikian atas perhatian dan informasinya di ucapkan terima kasih
Wassallam,
PLN Magelang. |
( 03-05-2010 ) :: Anton
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Listrik di borobudur kok kerep modar to?
Tanggapan :
Yth. Bpak Anton
Pertama-tama kami ucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas keterlambatan kami dalam menjawab email Bapak dikarenakan adanya gangguan teknis.
Selanjutnya kami ucapkan terima kasih atas informasi Bapak yang sangat baik ini.
Berikut adalah penjelasan kami yang bisa kami berikan :
Pada umumnya adanya pemadaman aliran listrik tersebut adalah karena alam seperti hujan yang disertai angin kencang sehingga banyak pohon atau dahan pohon yang tumbang mengenai jaringan listrik sehingga menyebabkan putusnya aliran listrik.
Demikian yang bisa kami sampaikan kurang lebihnya kami mohon maaf.
Wassallam,
PLN Magelang. |
( 28-04-2010 ) :: Moh. Nur Ali Imron, SE
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
akibat matinya listrik di seputaran gedongkuning, YK tgl 26/04/2010 sekitar pukul 23.00, yg di awali dengan naiknya tegangan listrik secara tiba2, yg mengakibatkan perabot elektronik saya rusak (mesin cuci), apakah PLN bertanggung jawab dengan kejadian ini...??!!!!!! karena biaya perbaikan di taksir sekitar 2 jt, blom kerugin krn usaha tidak bisa berjln.
Tanggapan :
Yth. Bapak Moh.Nur Ali Imron,SE
Pertama-tama kami mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak di website PLN Magelang.
Untuk memudahkan pihak PLN menindak lanjuti keluhan Bapak, maka dengan hormat agar Bapak bisa menyebutkan No. IDPel, alamat yang lengkap,jelas sehingga PLN tidak kesulitan lagi mencari alamat Bapak.
Kalau alamat yang lengkap dan jelas sudah kami dapatkan maka segera mungkin akan kami informasikan ke APJ Yogyakarta agar keluhan Bapak bisa diatasi.
Demikian yang bisa kami sampaikan lebih kurangnya kami mohon maaf.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 27-04-2010 ) :: teguh muhaimin
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
untuk daerah kel mranggen untuk tidak sering adanya pemadaman
Tanggapan :
??? |
( 18-03-2010 ) :: damar
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kepada Kepala PLN Area Purworejo,
dengan hormat kami sampaikan keluhan kami. kami pelanggan di JL. Setiabudi Purworejo. kami mengeluhkan listrik di tempat kami sering kedep, apalagi bila terjadi hujan atau gerimis. sedangkan di daerah Jl. KH Ahmad Dahlan tidak terjadi seperti itu apabila hujan. mohon di tindak lanjuti... hal tersebut merugikan kami. karena banyak peralatan kami yg rusak akibat hal itu.
terimakasih
Tanggapan :
Yth. Bapak Damar
Pertama - tama kami mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak di website kami.
Sehubungan dengan email Bapak, dengan ini kami sampaikan penjelasan sebagai berikut :
Kami mohon maaf atas kejadian listrik di tempat bapak kedip, hal itu disebabkan oleh cuaca hujan disertai petir (gangguan alam)
Bila hal tersebut terjadi lagi, agar bapak dapat menghubungi kantor PLN UPJ Purworejo Jl. A. Yani No.3 Purworejo atau telepon No. 0275 321043 petugas kami akan siap membantu keluhan listrik di tempat bapak dan segera menindaklanjuti.
Demikian penjelasan kami, terima kasih.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 10-03-2010 ) :: Nia
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
maaf knapa skrang tiap hari mati lampu??????gak ad hujan gak angin tiba2 mati,,,dah 3hri berturut2 terjadi mati lampu...mohon penjelasannya..thanks
Tanggapan :
Yth. Ibu Nia
Pertama kami mengucapkan terima kasih atas kemauan Ibu menyampaikan keluhan Ibu terhadap Pelayanan PLN.
Selanjutnya kami pada kesempatan ini mohon maaf belum bisa menjelaskan keluhan Ibu karena identitas (ID Pelanggan), daerah atau lokasi tidak disebutkan, sehingga kami mengalami kesulitan.
Demikian yang bisa kami sampikan dan atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 09-03-2010 ) :: ABDUL MANAF
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Mohon dicek kondisi Trafo di daerah kami! Dalam 1 bln sudah 2 kali padam dikarenakan kondisi Trafo yg tdk layak. Pasalnya baru nyala 1mlm listrik padam lagi. Yg lbh menyedihkan tgg jawab ptgs jaga Kaligesing krg profesional. Masa listrik padam dari jam 14 siang,baru dicek sore hari,itupun ga brhasil dan hrs dipending sampai besoknya? Daerah kami Desa krendetan rt 2/4 kec.Bagelen Purworejo. Trimakasih
Tanggapan :
Yth. Bp. Abdul Manaf
Pertama kami mengucapkan banyak terima kasih atas kepedulian Bapak terhadap PLN dan tak lupa kami juga mohon maaf karena ketidak nyamaan Bapak beserta keluarga akibat gangguan listrik
Berikut adalah penjelasan yang bisa kami sampaikan :
1.Pada hari Minggu sore cuaca di daerah Krendetan sangat tidak baik, hujan dan angin kencang disertai petir.
Pada pukul 17.00 ada gangguan Trafo di PW4-254A desa Krendetan yaitu breker trafo EBT 50 KVA Loss, sehingga listrik disekitar daerah tersebut padam.
2. Saat itu juga petugas Kantor Jaga Kaligesing memperbaiki trafo di PW4-254A desa Krendetan tersebut, karena cuaca sangat tidak baik, maka perbaikan ditangguhkan untuk menjaga keselamatan para pekerja.
3.Pagi hari pekerjaan tsb dilanjutkan hingga kondisi normal kembali.
4. Sekali lagi kami mohon maaf atas kelambatan petugas kami dalam melayani gangguan,dan terima kasih atas keluhan anda yang telah disampaikan kepada kami sehingga kedepan kami berusaha akan lebih baik.
Demikian kami sampaikan kronologis pelayanan gangguan di daerah Kaligesing semoga Bapak Abdul Manaf puas.
Wassallam,
PLN Magelang |
( 11-02-2010 ) :: Dodi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Modar maning.. Dancok
Tanggapan :
Yth. Bp. Dodi yang baik hati
Sekali lagi kami tidak bisa memberikan jawaban yang terperinci kalau bapak tidak memberi informasi tentang No.IDPelbapak dan posisi Bapak.
Sekali lagi mohon maaf semoga kita selalu ditunjukan jalan yang terbaik oleh Allah SWT, amin.
Wasallam,
PLN Magelang. |
( 06-02-2010 ) :: Dodi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Asu listrik modar ra urip2 ki piye..
Tanggapan :
Yth. Bp Dodi
Pertama - tama kami ucapkan terima kasih atas kepedulian bapak terhadap PLN Magelang yang sama-sama kami cintai ini.
Kami sangat menyesal tidak bisa memberi penjelasan yang mendetail atas keluhan bapak tentang matinya listrik di daerah bapak, karena Bapak tidak memberikan data pribadi yang lengkap dan lokasi Bapak berada.
Kami juga mohon maaf karena ketidaknyamanan Bapak.
Salam
PLN APJ Magelang |
( 01-02-2010 ) :: teguh
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
salam hormat sblmnya.Saya mau menanyakan.Dari tadi siang sampai jam 10malam listrik di ds rejosari kecmtn kemiri kbptn purworejo blm jg hdup..Mati listrik..Sbnarnya ada gangguan apa smpai pemadaman bgtu lama.. Trmksh
Tanggapan :
Yth. Bp. Teguh
Pertama tama kami mengucapkan mohon maaf atas putusnya aliran listrik di tempat bapak sehingga membuat ketidaknyamanan.
Kami juga mengucapkan banyak terima kasih atas kepedulian bapak yang sudah mau melaporkan kondisi listrik di desa bapak yang sedang ada gangguan.
Menjawab hal yang mengait tentang padamnya ds Rejosari maka berikut akan disampaikan kronologis:
Bahwa Laporan diterima pada sore hari jam 16.00 WIB via telp Pelayanan Teknik UPJ Kutoarjo dan disampaikan ke Kantor Jaga Pituruh
Kantor jaga Pituruh menuju lokasi ds Rejosari dengan menemukan kondisi FCO menuju ds tsb dalam kondisi lepas.
Setelah dilakukan pencarian penyebab gangguan yang bersifat Eksternal (pohon2) tidak ditemukan , maka pada jam 17.35 dilakukan penormalan FCO
Pada kondisi normal , pada kenyataan 1 trafo dari 2 trafo yang ada tidak menyala dikarenakan ada kerusakan.
Kerusakan diupayakan oleh Kantor jaga untuk ditanggulangi , dan pada kenyataan hal tsb tdk dapat dilakukan meski s/d malam hari
Pada pagi tadi s/d sekarang ini tim UPJ masih melakukan perbaikan di lokasi.
Hasil Sementara bahwa Trafo di meger dalam kondisi baik , ada bekas tumpahan minyak
Apabila memang trafo tsb ( merk Sintra , 50 KVA , beban 55 % , dipasang tgl 08-01-2004 tiang no M2-935-138-I no trafo 0982 ) memang rusak , maka akan segera kami lakukan penggantian (telah dipersiapkan pengganti).
Demikian jawaban sementara yang kami sampaikan , dan kita bercomitmen untuk melakukan penormalan segera.
Wassalam
APJ Magelang |
( 24-01-2010 ) :: ian
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Yth. Ka. APJ magelang.
Mohon untuk diperhatikan kondisi di Jl Gatot subroto, khususnya di wilayah Jl.Sunan Ampel, Listrik sering mati dikarenakan Trafo Meledak. Apakah memang di daerah kami beban sudah besar, sehingga sering terjadi seperti itu?. Tgl 24 Januari 2010 terjadi 2 kali kejadian yang sama. Mohon untuk diperhatikan ya Bpk, dengan kondisi yang seperti itu. Ada yang memberi masukan supaya kabel M2 dipisah antara Jl. Sunan Ampel bagian atas dan bawah..
Terimakasih.
Tanggapan :
Yth. Bp. Ian
Pertama-tama kami ucapkan banyak terima kasih atas kepeduliannya kepada PLN yang sama-sama kita cintai ini.
Dengan ini kami sampaikan padamnya aliran listrik di wilayah jl sunan Ampel sbb :
_ jam 15.10 s/d 16.08 padam dikarenakan trafo di pole sgn 2 -105 R ds jurang ombo di sambar petir yang mengakibatkan satu peralatan trafo yg rusak
Sehingga pembatas Jaringan TM ( FCO ) di pole Sgn 2 105 putus
_ Jam 17.35 s/d 21.39 trafo tsb di atas disambar petir lagi sehingga pembatas jaringan TM ( FCO ) di pole Sgn 2 105 putus
_ dan trafo rusak tidak bisa di perbaiki pada malam itu juga kita usahakan menyala dengan di pasang trafo mobil dan hr ini diganti trafo baru
_ Adapun daerah tsb tidak bisa dipindah ke penyulang lain karena typing 1 phasa ( buntu )
Demikian penjelasan dari kami dan atas kerjasamanya selama ini kami ucapkan terima kasih.
Salam,
PLN Magelang |
( 12-12-2009 ) :: Ismail
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Pak mohon diatasi listrik didaerah kami mengalami gangguan berupa daya yang tidak stabil, hal ini sangatlah mengganggu, karena listrik yang kami gunakan sering menyebabkan komputer restart, bahkan pada malam hari atopun sore komputer kami tidak bisa.
Tanggapan :
YTH. Bp. Ismail
Pertama tama kami ucapkan terima kasih atas segala kepedulian dan kerjasamanya dengan PLN selama ini
Untuk mempermudah dan mempercepat pelayani kami maka didalam menyampaikan komplain, keluhan atau saran mohon mencantumkan identitas diri yang jelas (Nama, ID pelanggan, Alamat, No. Telpon/HP) sehingga kami dapat dengan segera menindaklanjutinya.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
Salam,
PLN APJ Magelang |
( 09-12-2009 ) :: afandi mertoyudan.
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kabel listrik di dpn kecamtan mertoyudan terbakar,3x suara ledakan,memadamkan aliran listrik pada malam ini.pln please help me..
Tanggapan :
Yth. Bp. Afandi
di Mertoyudan
Pertama-tama kami ucapkan banyak terima kasih atas kerjasamanya.
Untuk kabel listrik yang putus, saat itu juga sudah kami perbaiki.
Demikian kami sampaikan atas kerjasamanya kami ucapkan banyakterima kasih.
Salam,
APJ Magelang |
( 22-11-2009 ) :: Atok
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Mohon diatasi Kenapa listrik saya sering tidak normal, misalnya ketika mengidupkan komputer tegangan dibawah 220v, sehingga komputer restart, akan tetapi anehnya listrik tidak padam (njeglek) meskipun pemakaian lebih, tetapi listrik melemah,makasih.
Tanggapan :
YTH. Bp. Antok
Didalam menyampaikan komplain, keluhan atau saran mohon mencantumkan identitas diri yang jelas (Nama, ID pelanggan, Alamat, No. Telpon/HP) sehingga kami dapat menindaklanjutinya.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 17-11-2009 ) :: pelanggan setia
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
mau sampe kapan mati listrik di perum azalia, mujen, jangan tempat lain terang disini gelap gulita. emang PLN mau tanggung jawab kalo ada rumah yg kebobolan maling, jangan cuma komplek elit aja yg dikasih pelayanan baik.
Tanggapan :
YTH : Pelanggan setia
Listrik di Glagah sampai dengan Sorong Gending ( termasuk Mujen ) padam akibat Jaringan Tegangan Menengah tertimpa bambu di Sorong Gending Mertoyudan, yang berakibat kawatnya putus di Glagah.Mengingat pada waktu itu banyak gangguan ditempat lain sehingga kami baru bisa memperbaikinya jam 11 malam.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 17-11-2009 ) :: beto
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kpd PLN APJ MGL .. trm ksh atas pemberitahuan pemadaman .. tetapi kok lama sekali ya .. sama saja saya tdk dapt uang .. jam 8- jam4.. semua alasan bs d terima .. knp pak jln a yani utara kok sering mati listrik?? apa sudah terlalu banyak beban,,apa krn ada SPBU baru??
Tanggapan :
Yth. Bapak Beto
Pertama-tama kami mohon maaf atas terjadinya padam dan pemadaman aliran listrik di daerah Bapak.
Perlu kami sampaikan bahwa pada tanggal 16 November 2009 terjadi padam selama 30 menit karena Fuse Cut Out (FCO) yang merupakan salah satu bagian penting jaringan listrik putus dan kami memerlukan waktu kurang lebih 30 menit untuk mengganti peralatan tsb.
Kondisi saat ini PLN sedang mengalami defisit daya, sehingga dengan terpaksa kami melakukan pemadaman bergilir baik pada waktu siang hari (Jam 08.00 s.d 17.00 WIB) maupun malam hari (Jam 17.00 s.d 22.00 WIB).
Dalam membuat jadwal pemadaman kami telah memperhatikan asas keadilan sehingga suatu daerah paling banyak akan mengalami pemadaman bergilir 3 kali sebulan.
Pada tanggal 17 Nopember 2009 daerah di sekitar tempat tinggal Bapak sesuai jadwal mengalami pemadaman bergilir. Jadwal pemadaman bergilir tsb. Sudah kami informasikan melalui Radio Musvia FM.
Jadi terjadinya padam dan pemadaman bergilir tidak ada hubungannya dengan keberadaan SPBU.
Demikian penjelasan kami, sekali lagi kami mohon maaf.
PLN APJ Magelang |
( 17-11-2009 ) :: Karjo sudikaryo
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kenapa didaerah panca arga mati lampu dr tgl 17/11/09 jam 14:00-skrg blm jg nyala jam 00:00 tgl 18/11/09...Penanganannya kok lambat kalau terjadi gangguan...
Tanggapan :
YTH : Bp Karjo
Listrik di Glagah sampai dengan Sorong Gending ( termasuk Mujen ) padam akibat Jaringan Tegangan Menengah tertimpa bambu di Sorong Gending Mertoyudan, yang berakibat kawatnya putus di Glagah.Mengingat pada waktu itu banyak gangguan ditempat lain sehingga kami baru bisa memperbaikinya jam 11 malam.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 17-11-2009 ) :: Achmad Faiz Sahly
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
PLN Yth,
Mengapa kolom info pemadaman dibiarkan kosong ? Saya yakin semakin banyak pelanggan yang ingin tahu info pemadaman selengkapnya untuk masa-masa mendatang, sebagai antisipasi bila kondisi pemadaman terus berlanjut. Pelanggan harus berhitung dengan cermat agar usaha/pekerjaan yang tetap bisa kontinyu meski terpaksa mengeluarkan biaya ekstra untuk bisa mendapat listrik/penerangan.
Mohon pula PLN mengkaji ulang kompensasi " Diskon pembayaran biaya listrik sebesar 10 persen hanya diberikan jika listrik mati selama tiga kali 24 jam " .. Apakah itu pantas dengan kerugian yang diterima oleh pelanggan ? Saya rasa tidak sebanding dengan kerugiannya. Dan jangan pula merasa dengan memberi diskon, maka tanggung jawab PLN atas mutu layanan sudah terbayar lunas.
Demikian email saya. Agar PLN menjadi lebih peduli dengan kepuasan pelanggan. Terima kasih
Tanggapan :
Yth : Bp Achmad Faiz Sahly
Sesuai permintaan Bapak sekarang info pemadaman sudah kami tampilkan di website dan dapat dilihat di halaman muka.
Mengenai kompensasi 10 % itu yang baru bisa kami berikan kepada pelanggan.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 13-11-2009 ) :: Fuad El Hulum
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Sering padam nyala dalam 1 hari lebih dari 3 kali, jika ada kerusakan total pada alat elektonik kami harus kemana
Tanggapan :
Yth : Bp. Fuad El Hulum
Baik bapak, Apabila terjadi kerusakan pada peralatan Elektronik rusak akibat lonjakan tegangan (kami akan cek terlebih dahulu di Laboratorium untuk memastikan bahwa kerusakan diakibatkan oleh Lonjakan tegangan atau tidak)
Jika hasil Laboratorium mengenai kerusakan diakibatkan oleh lonjakan tegangan maka kami akan berusaha membantu untuk perbaikannya
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 08-11-2009 ) :: Achmad Faiz Sahly
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Assalamu'alaikum wR. wB
Sehubungan dengan pemadaman listrik yang dilakukan oleh PLN Magelang, maka sebagai konsumen kami sering dirugikan dan harus maklum dengan kondisi itu. Apalagi pemadaman dilakukan tanpa pemberitahuan, sehingga konsumen tidak bisa bersiap-siap lebih dahulu.
Kami mengharap dengan sangat agar PLN bisa memberitahukan info pemadaman ke segenap konsumen. Karena PLN sekarang sudah punya jaringan loket pembayaran yang terhubung dengan internet. Semestinya hal itu bisa dijadikan jaringan info PLN kepada konsumen, khususnya info pemadaman aliran listrik.
Mohon perhatian PLN atas keluhan kami ini. Terima kasih ini.
Tanggapan :
Wa’alaikum salam Bp. Achmad Faiz Sahly
Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait dengan pelayanan PLN dalam suplai aliran listrik. Perlu kami sampaikan beberapa kejadian padamnya aliran listrik ke tempat saudara sebagian besar bukan disebabkan ada pemadaman bergilir melainkan gangguan yg terjadi di sisi jaringan listrik PLN
Untuk beberapa penyebab yang disebabkan oleh pohon, kami mengadakan kegiatan pemeliharaan perabasan pohon secara rutin. Oleh karena itu kami juga mohon kesediaan dan kerelaan masyarakat atas pohon yang dekat jaringan sehingga tidak membahayakan lingkungan dan jaringan listrik menjadi lebih handal. Apabila kami melakukan kegiatan pemeliharaan jaringan yang membutuhkan pemadaman aliran listrik, maka akan kami informasikan sebelumnya kepada masyarakat melalui media cetak dan elektronik (radio)
Demikian kami sampaikan, atas pengertian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 06-11-2009 ) :: sardi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
ini pada hr ini jam yg sama di sumber tandan kecamatan secang mati lampu. tolong untuk segera di hidupkan.
Tanggapan :
YTH : Bp. Sardi
Kami mohon maaf atas pemadaman yang terjadi. Kami informasikan bahwa tgl 07 -11-09 jam 00.17 s/d 00.56 pagi terjadi gangguan di jalur arah ketandan secang karena ada trafo rusak di Grabag UPJ Tegalrejo ( PMT SCG 02 Trip )
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 04-11-2009 ) :: adi s
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
tiap hari kok ada pemadaman ............tanpa ada pemberitauan lg....kami sbg pelanggan mersa rugi...jgn seenaknya donk....
Tanggapan :
YTH : Bp. Adi
Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait dengan pelayanan PLN dalam suplai aliran listrik. Perlu kami sampaikan beberapa kejadian padamnya aliran listrik ke tempat saudara sebagian besar bukan disebabkan ada pemadaman bergilir melainkan gangguan yg terjadi di sisi jaringan listrik PLN. berikut kronologis kejadian tersebut :
- Pada tgl 2 s/d 3 nop 2009 terjadi gangguan ber turut 2 di karenakan jaringan 20KV padam ,PMT SGN 4 Trip
- setelah di lokalisir olleh petugas piket dinas gangguan tidak diketemukan .
- Pada tgl 4 nop 2009 terjadi gangguan lagi di lokalisir oleh petugas piket gabungan dengan staf operasi distribusi di temukan jaringan 20 KV PHASA T putus di dusun Jambe wangi akibat bersentuhan dengan tiang beton eks 6 KV dan sekarang sudah di perbaiki normal kembali
- Kesimpulan kami penyebab gangguan pada tgl 2 s/d 3 nop 2009 janringan 20 Kv bersinggungan dengan tiang beton eks 6 kv tsb sehingga mengakibatkan penyulang 20 kV SCG 1 yg di join dengan SGN 4 padam ( trip dr PMT SGN 4 )
Untuk beberapa penyebab yang disebabkan oleh pohon, kami mengadakan kegiatan pemeliharaan perabasan pohon secara rutin. Oleh karena itu kami juga mohon kesediaan dan kerelaan masyarakat atas pohon yang dekat jaringan sehingga tidak membahayakan lingkungan dan jaringan listrik menjadi lebih handal. Apabila kami melakukan kegiatan pemeliharaan jaringan yang membutuhkan pemadaman aliran listrik, maka akan kami informasikan sebelumnya kepada masyarakat melalui media elektronik (radio) Demikian kami sampaikan, atas pengertian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 03-11-2009 ) :: beto
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
dengan hormat kpd PLN APJ magelang
ini pemadaman dengan durasi 1 jam setiap harinya di kawasan jln. ahmad yani di lakukan samapi kapan??
kalau begini terus PC komputer bisa jebol,,pekerjaan saya juga kacau,,setiap hari kok mati listrik
tolong diperhatikan .. terima kasih
Tanggapan :
YTH : Bp. Beto
Dengan ini kami sampaikan kronologi penyebab padamnya aliran listrik di jl a yani sbb:
- Pada tgl 2 s/d 3 nop 2009 terjadi gangguan ber turut 2 di karenakan jaringan 20KV padam ,PMT SGN 4 Trip
- setelah di lokalisir olleh petugas piket dinas gangguan tidak diketemukan .
- Pada tgl 4 nop 2009 terjadi gangguan lagi di lokalisir oleh petugas piket gabungan dengan staf operasi distribusi di temukan jaringan 20 KV PHASA T putus di dusun Jambe wangi akibat bersentuhan dengan tiang beton eks 6 KV dan sekarang sudah di perbaiki normal kembali
- Kesimpulan kami penyebab gangguan pada tgl 2 s/d 3 nop 2009 janringan 20 Kv bersinggungan dengan tiang beton eks 6 kv tsb sehingga mengakibatkan penyulang 20 kV SCG 1 yg di join dengan SGN 4 padam ( trip dr PMT SGN 4 )
- Demikian kronologi yang dapat kami sampaikan sebelunya kami mohon maaf atas kejadian tsb semoga tidak terjadi lagi dan kami mengucapkan terima kasih atas informasinya bapak .
PLN APJ Magelang |
( 26-10-2009 ) :: axe
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
untuk wilayah salaman,trutama untuk ruko exs kawedanan blok D.tegangan listrik tidak stabil naik turun,kami pengusaha warnet kecil sangat rugi karna restart bahkan sampe mati total
Tanggapan :
Sehubungan pertanyaan saudara, kami mohon saudara dapat memberikan data yang jelas yaitu :
nama pelanggan, id_pel, dan alamat rumah yag jelas, sehingga kami dapat mencari penyebab tidak stabilnya tegangan listrik dirumah saudara.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 08-10-2009 ) :: adi nugroho
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
listrik di daerah saya padam di dsn pakunden (tugu bligo) padam tiap hari mulai jam 10an terus. padahal t4 lain tidak....
mohon di tindaklanjuti
di tugu bligo, kec ngluwar, magelang
Tanggapan :
Yth Bapak Adi Nugroho
Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait dengan pelayanan PLN dalam suplai aliran listrik. Perlu kami sampaikan beberapa kejadian padamnya aliran listrik ke tempat saudara sebagian besar bukan disebabkan ada pemadaman bergilir melainkan gangguan yg terjadi di sisi jaringan listrik PLN, berikut kronologis kejadian tersebut :
1. Hari Jum’at, tgl. 02 Okt ’09, jam : 13.32 s/d 14.43 gangg diwil.kerja UPJ. Sleman
2. Hari Jum’at, tgl. 02 Okt ’09, jam : 15.46 s/d 18.00 gangg diwil.kerja UPJ. Sleman
3. Hari Senin, tgl. 05 Okt ’09, jam : 21.25 s/d 22.03 gangg sistem / UFR / pengurangan beban dari PMT MDR-4
4. Hari Selasa, tgl. 06 Okt ’09, jam : 15.40 s/d 16.50 gangg JTR putus kerobohan pohon bambu di MG.03-110.H s/d 110.I
5. Hari Rabu, tgl. 07 Okt ’09, jam : 14.00 s/d 14.30 gangg JTR putus kerobohan pohon bambu di MG.03-110.E s/d 110.F
6. Hari Kamis, tgl. 08 Okt ’09, jam : 09.00 s/d 15.00 padam guna pemeliharaan jaringan / rabas2 pohon dari ABSW MG.03-371-91 s/d 173
Untuk beberapa penyebab yang disebabkan oleh pohon, kami mengadakan kegiatan pemeliharaan perabasan pohon secara rutin. Oleh karena itu kami juga mohon kesediaan dan kerelaan masyarakat atas pohon yang dekat jaringan sehingga tidak membahayakan lingkungan dan jaringan listrik menjadi lebih handal. Apabila kami melakukan kegiatan pemeliharaan jaringan yang membutuhkan pemadaman aliran listrik, maka akan kami informasikan sebelumnya kepada masyarakat melalui media elektronik (radio)
Demikian kami sampaikan, atas pengertian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
PLN UPJ BOROBUDUR |
( 20-05-2009 ) :: Sukro@yuurok.Com
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Lha piye iki ng kampungku sesudah diganti meternya kok jadi ngebut jalane!Byrnya jadi 2x lipat, dan rata rata terjadi pada semua pelanggan dikampung saya ! Py jal ?
Tanggapan :
YTH. Bp Sukro
Didalam menyampaikan komplain, keluhan atau saran mohon mencantumkan identitas diri yang jelas (Nama, ID pelanggan, Alamat, No. Telpon/HP) sehingga kami dapat menindaklanjutinya.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 11-05-2009 ) :: Murni
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Pak bagaimana kelanjutannya dengan keluhan saya, kabel jalur yang putus karna ranting pohon jatuh mengenai kabel PLN dikarenakan angin besar. Kejadian itu sudah Tiga hari lalu dari sekarang (tgl 11 mei 2009). Sekal;i lagi saya mohon perhatian bapak-bapak petugas yang bersangkutan. Sebulum dan sesudahnya saya haturkan banyak terima. Jumhari (HARI UMUM SINAR HARAPAN)
Tanggapan :
YTH. Bp. Jumhari / Ibu Murni
Kami mohon maaf atas keterlambatan pelayanan kami. Pada tanggal 12 Mei 2009 jam 10:00 WIB Kantor Jaga Pituruh sudah menindaklanjuti ke lokasi, kerusakan terjadi pada pada SR yang putus karena tertimpa pohon dan dilakukan perbaikan dan penyalaan kembali.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 30-03-2009 ) :: sutrisman
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kepada YTH PLN Magelang kota, saya sebagai warga & pelanggan daerah kaliangkrik Sangat Prihatin dengan keadaan PLN KALIANGKRIK yang sangat Minim dalam penanganan gangguan, di karenakan dalam proses yang sangat amat Lamban,sempat saya liat sarana untuk kerja sangat memprihatinkan, seperti Tidak ada nya Mobil,tongkat untuk pembenahan sekring yang di togor itu sangat tidak layak pakai,mungkin itu yang menjadikan keterlambatan dalam pelayanan,apalagi sekarang sedang maraknya mati lampu.namun saya liat untuk PLN lainya mobil & sara lainya sepertinya sudah memadahi,tolong untuk di tindak lanjuti supaya pelanggan TIDAK terlalu kecewa dan pelayanan memuaskan,
( Bagaimana mungkin bisa memeberikan pelayanan yang memuaskan kalau Tangga saja Harus Pinjam, kalopun telat harus bayar denda. ) ...TERIMA KASIH.
Tanggapan :
YTH. Bp. Sutrisman
Baik bapak, akan segera kami tindak lanjuti informasi tersebut. Dan atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 24-03-2009 ) :: mudjiwiyono
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
beberapa hari yang lalu kok seharian mengalami pemadaman ?? knapa ya ????
Tanggapan :
YTH. Bp. Mudjiwiyono
Terima kasih atas keluhannya, Kami jelaskan sebagai berikut :
1. Listrik beberapa waktu padam diakibatkan dari gangguan system interkoneksi, dikarenakan adanya gangguan dari pembangkit “Suralaya” (force majeur) tgl 17 Maret 2009.
2. Apabila terjadi pemadaman terencana, maka pihak PLN akan memberitahukan/mengumumkan kepada masyarakat melalui media cetak maupun elektronik.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 21-03-2009 ) :: Kapolsek Potrobangsan
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Bapak direktur yang terhormat...
mengapa pemadaman di daerah potrobangsan menjadi langganan...kita merasa menjadi tumbal utk area magelang....sehingga situasi lingkungan kami tidak kondusif...apalagi musim kampanye terbuka..panwaslu juga mengeluhkan pemadaman ini..apabila nanti ada peristiwa tak terduga..mohon sekiranya PLN ikut bertanggung jawab..terima kasih ..
Tanggapan :
YTH. Bp. Kapolsek Potrobangsan
Terima kasih atas keluhannya, Kami jelaskan sebagai berikut :
1. Listrik beberapa waktu padam diakibatkan dari gangguan system interkoneksi, dikarenakan adanya gangguan dari pembangkit “Suralaya” (force majeur) tgl 17 Maret 2009.
2. Apabila terjadi pemadaman terencana, maka pihak PLN akan memberitahukan/mengumumkan kepada masyarakat melalui media cetak maupun elektronik.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 18-01-2009 ) :: Pengaduan
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Yth. Ah gak usah pakai Yth.
Kok listrik di tempat saya sering dipadamkan, mengapa sering dilakukan hal seperti itu? Atau karena PLN TIDAK mempunyai energi lagi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tanggapan :
Kami mohon maaf atas padamnya aliran listrik akhir-akhir ini yang mengakibatkan terganggunya aktivitas anda.Pemadaman tersebut disebabkan defisit daya listrik dan terjadi di seluruh wilayah Jawa-Madura-Bali secara bergantian dan sangat fluktuatif sesuai dengan defisit daya pembangkitan listrik. Kami telah membuat jadwal rencana padam selama bulan Januari 2009 dengan catatan bahwa jadwal tsb. akan sangat fleksibel tergantung kondisi daya pembangkitan sistem Jawa-Bali. Anda dapat melihat jadwalnya di website ini.
Demikian penjalasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih
PLN APJ MAGELANG |
( 07-01-2009 ) :: Muhami
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Assalamuallaikum saya mau komplain pemadaman listrik d daerah saya mungkid ko tidak tertib pemadaman di mulai kurang dari jam 8pagi dan baru dinyalakan lagi lebih dari jam 5sore kadang sampe jam 6sore mohon lebih di tertibkan lagi karena mengganggu kegiatan di masjid...
Tanggapan :
Waalaikumsalam Bp. Muhaimi
Kami mohon maaf atas tidak tepatnya jam pemadaman dan jam penyalaannya. Kedepan akan kita tingkatkan lagi pelayanannya.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 11-12-2008 ) :: Muhami
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Katanya pemadaman dimulai jam 8pagi-5sore tapi kenyataannya kok di mulai jam 8 kurang sampe lebih dari jam 5 sore.mohon lebih tertib karena banyak warga yang terganggu
Tanggapan :
YTH. Bp Muhami
Kami mohon maaf atas tidak tepatnya jam pemadaman dan jam penyalaannya. Kedepan akan kita tingkatkan lagi pelayanannya.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 15-11-2008 ) :: Mukti Nur Ali
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Dengan Hormat,
Saya memaklumi adanya ganguan bergilir dari PLN tapi tolong daerah saya jalan A.Yani No.9 ko listriknya sebentar² mati engga tanggung² matinya hampir 1 sampai 2 jam tapi daerah lain tidak mati, Mohon perhatiannya dari Pln supaya sama² prihatin
Hormat Saya,
Mukti Nur Ali
Jl.A,Yani No.9 Purworejo Jateng 54111 Telp 0275 321176, 321776
Tanggapan :
YTH. Bp. Mukti Nur Ali
Kami mohon maaf karena padamnya aliran listrik di daerah bapak. Berikut adalah data pemadaman di daerah bapak yang disebabkan karena gangguan dan bukan pemadaman bergilir.
1.10-11-2008, JAM PADAM : 13:42:59, JAM NYALA : 14:19:20, PENYEBAB : FCO putus tertimpa phn bambu di PW5-53-104
2.11-11-2008, JAM PADAM : 09:20:35, JAM NYALA : 09:53:30, PENYEBAB : JTM kena burung dara di PW2-53-95
3.11-11-2008, JAM PADAM : 16:07:11, JAM NYALA : 16:46:49, PENYEBAB : JTM tertimpa antenna TV di PW5-749-15-11A s/d B
4.15-11-2008, JAM PADAM : 14:34:15, JAM NYALA : 15:18:28, PENYEBAB : Gangguan tdk diketemukan
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ MAGELANG |
( 26-08-2008 ) :: arman
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kpd Yth. PLN magelang kenapa jadwal giliran mati listrik tidak di tampilkan didalam web site pln magelang ini yang bisa diakses setiap saat, jika di dalam web site ada link untuk info pemadaman kenapa tidak di gunakan, mohon untuk PLN magelang sering2 mengupdate berita maupun info apapun, jangan hanya berita2 tentang PLN yang bagus2 sedangkan info pemadaman tidak di sampaikan..
Tanggapan :
YTH. Bp. Arman
Kami mohon maaf karena belum mengupdate informasi pemadamannya. Kedepan kami usahakan lebih baik.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN Magelang |
( 26-08-2008 ) :: novi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kok gak ada info kapan pemadaman tanggal 26 berakhir sich
Tanggapan :
YTH. Mbak Novi
Kami mohon maaf karena belum mengupdate informasi pemadamannya. Kedepan kami usahakan lebih baik.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN Magelang |
( 25-06-2008 ) :: Bagoes
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Saya cukup prihatin dengan kondisi PLN saat ini, Disatu sisi BBM di naekkan dimana BBM adlah
bahan bakar utama sistem pembangkitan.Disisi lain Tarip listrik kok tidak di naekkan????
Trs py Jal?ya akhirnya mau g mau listrik Byar pet, usaha jg ikt Byar Pet....Ky mata Tante Girang Aja y, kedip2an..he.he.
Tanggapan :
Yth. Bagoes
Terima kasih atas keprihatinan anda terhadap PLN. Kami mohon maaf atas padamnya aliran listrik akhir-akhir ini yang mengakibatkan terganggunya usaha anda.Pemadaman tersebut disebabkan defisit daya listrik dan terjadi di seluruh wilayah Jawa-Madura-Bali secara bergantian dan sangat fluktuatif sesuai dengan defisit daya pembangkitan listrik. Kami telah membuat jadwal rencana padam selama bulan Juni 2008 dengan catatan bahwa jadwal tsb. akan sangat fleksibel tergantung kondisi daya pembangkitan sistem Jawa-Bali. Anda dapat melihat jadwalnya di website ini.
Demikian penjalasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih
PLN APJ MAGELANG |
( 12-06-2008 ) :: beto
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kpd Yth. PLN magelang
kenapa jadwal giliran mati listrik
setiap jam kerja
sampai kapan giliran mati listrik berlangsung
kami benar2 terganggu.......
terima kasih
Tanggapan :
Mohon maaf Mas Beto, kalau akhir2 ini listrik PLN sering padam pada saat jam kerja.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem Jawa – Bali, sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan ke masing-masing pelanggan. Kami juga menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari/mengurangi adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang. Mengenai sampai kapan berlangsungnya pemadaman bergilir ini, kami tidak bisa menjawab karena kami tidak punya kapasitas untuk itu.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 11-06-2008 ) :: alzena
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
tolong dong pak petugas!!!! kalau pamadapan jangan sebentar mati, sebentar nyala, sebentar mati lagi. kami yang punya komputer bisa cepat rusak pak!!!!!!!!!
Tanggapan :
Yth. alzena
Kami mohon maaf atas padamnya aliran listrik akhir-akhir ini yang mengakibatkan terganggunya aktivitas anda.Pemadaman tersebut disebabkan defisit daya listrik dan terjadi di seluruh wilayah Jawa-Madura-Bali secara bergantian dan sangat fluktuatif sesuai dengan defisit daya pembangkitan listrik. Kami telah membuat jadwal rencana padam selama bulan Juni 2008 dengan catatan bahwa jadwal tsb. akan sangat fleksibel tergantung kondisi daya pembangkitan sistem Jawa-Bali. Anda dapat melihat jadwalnya di website ini.
Demikian penjalasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih
PLN APJ MAGELANG |
( 11-06-2008 ) :: pecah ndase
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Terima kasih anda telah turut serta dalam bangkrutnya usaha saya dengan pemadaman bergilir di saat jam kerja...
Tanggapan :
Yth. pecah ndase
Kami mohon maaf atas padamnya aliran listrik akhir-akhir ini yang mengakibatkan terganggunya aktivitas kerja.Pemadaman tersebut disebabkan defisit daya listrik dan terjadi di seluruh wilayah Jawa-Madura-Bali secara bergantian dan sangat fluktuatif sesuai dengan defisit daya pembangkitan listrik. Kami telah membuat jadwal rencana padam selama bulan Juni 2008 dengan catatan bahwa jadwal tsb. akan sangat fleksibel tergantung kondisi daya pembangkitan sistem Jawa-Bali. Anda dapat melihat jadwalnya di website ini.
Demikian penjalasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih
PLN APJ MAGELANG |
( 07-06-2008 ) :: Retno Restiningrum
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
mohon maaf sebelumnya....ada hal yang ingin kami sampaikan dan tanyakan. selama 2 minggu terakhir ini mengapa pemadaman listrik secara bergilir masih terjadi. kami selaku pengusaha warnet di magelang mengalami banyak kerugian yang disebabkan oleh hal tersebut. selain masalah hardware rusak sampai pendapatan menurun drastis perminggu bisa turun sampai 2,5juta. yang ingin saya tanyakan sampai kapan hal tersebut akan berlangsung. klw memang diharuskan pemadaman bergilir bisa atau tidak klw jadwal pemadaman dialihkan ke jam2 yang tidak padat misal jam 23.00 ke atas, jadi setidaknya tidak berpengaruh cukup besar pada dunia usaha khusunya warnet. terima kasih sebelumnya.
Tanggapan :
Yth. Ibu Restiningrum
Kami mohon maaf atas padamnya aliran listrik dalam 2 minggu terakhir ini yang mengakibatkan terganggunya aktivitas Warnet yang Ibu kelola dan menyebabkan kerugian.
Pemadaman tersebut disebabkan defisit daya listrik dan terjadi di seluruh wilayah Jawa-Madura-Bali secara bergantian dan sangat fluktuatif sesuai dengan defisit daya pembangkitan listrik, sehingga kami kesulitan untuk membuat jadwal yang pasti dan pemberitahuan lebih awal kepada pelanggan.
Saat ini defisit daya terjadi pada jam jam kerja mulai jam 08.00 – 18.00,bahkan bisa sampai jam 22.00 WIB sehingga pemadaman tidak dapat dialihkan mulai jam 23.00 WIB.
Kami telah membuat jadwal rencana padam selama bulan Juni 2008 dengan catatan bahwa jadwal tsb. akan sangat fleksibel tergantung kondisi daya pembangkitan sistem Jawa-Bali. Setiap pelanggan dijadwalkan mengalami pemadaman 2 hari sekali selama kurang lebih sekitar 3 jam.
Ibu dapat menanyakan jadwal dimaksud di PT. PLN (Persero) UPJ Magelang Kota, Jl. Urip Sumoharjo No. 1 Magelang, Telpon : 362259.
Demikian penjalasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih
PLN APJ MAGELANG |
( 06-06-2008 ) :: Mukti Nur Ali
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Dengan Hormat,
Dengan adanya krisis listrik Jawa-bali saya memaklumi adanya pemadaman bergilir oleh PLN, tapi saya Mohon kepada PLN rek listrik saya untuk sementara jangan dulu pembulatan kalau listriknya sering mati² karena sangat merugikan usaha saya selaku pengelola warnet, sebaiknya dihitung berdasarkan KWH dulu sebelum listriknya kembali normal, mungkin itu keluhan saya yang sangat memberatkan sebagai konsumen, sehingga sama² prihatin.
Hormat Saya,
Mukti Nur Ali
Warnet SLYnet
Jl.A.Yani No.09 Purworejo-Jateng
Tanggapan :
??? |
( 05-06-2008 ) :: damar
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
kepada PLN yg terhormat...
dg adanya pemadaman bergilir apakah pelangan kecil seperti kami mendapatkan konpensasi dari pemadaman ini. soalnya dg adanya pemadaman kita sangat dirugikan sekali. produksi kami berhenti total.
seperti standart pelayanan PLN.
4.Kami telah mendeklarasikan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) untuk masing2 UPJ,
diantaranya lama dan jumlah gangguan per pelanggan dan untuk UPJ Purworejo adalah:
a.Lama gangguan per pelanggan adalah 20 jam/bulan
b.Jumlah gangguan per pelanggan adalah 12 kali/bulan.
Apabila lama dan jumlah gangguan di pelanggan telah melebihi TMP, maka kepada
pelanggan tersebut akan diberikan kompensasi sebesar 10% dari biaya beban.
terima kasih
Tanggapan :
Yang terhormat Bapak Damar
Sehubungan pertanyaan Bapak kami mohon Bapak dapat memberikan data yang jelas yaitu :
Nama Pelanggan, Id Pelanggan, dan alamat rumah yang jelas, sehingga kami dapat menghitung apakah pelanggan tersebut khususnya untuk lama dan jumlah gangguan sudah melebihi TMP atau belum atau berhak mendapatkan kompensasi atau tidak.
Demikian penjelasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 30-05-2008 ) :: beto
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
wah kalo di gilir terus,mau kerja gmn??????
susah mati kok jam kerja
Tanggapan :
Mohon maaf Mas Beto, kalau akhir2 ini listrik PLN sering padam pada saat jam kerja.
Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem Jawa – Bali, sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan ke masing-masing pelanggan.
Kami juga menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari/mengurangi adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang.
Sekali lagi kami mohon maaf.
PLN APJ Magelang |
( 28-05-2008 ) :: ISMAHADI ZARKASIH
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kepada PLN saya sbg pelanggan wilayah KEMIRI-KUTOARJO merasa dirugikan krn udah 1 minggu ini setiap hari lìstrik mengalami pemadaman,setelah saya menghubungi PLN KUTOARJO 0275641010 Katanya sengaja dimatikan krn intruksi dari pusat karena ngirit daya, itu sama saja usaha org kecil dipersulit spt: jual es dan penjahit listriknya tiap hari mani jadi usahanya gak berjalan,mohon hal ini dipikirkan dan ditindak lanjuti krn sangat merugikan usaha orang
Tanggapan :
Yth. Bapak ISMAHADI ZARKASIH
Kami mohon maaf apabila hampir selama 1 minggu listrik di tempat Bapak padam pada jam2 sibuk.
Perlu kami sampaikan bahwa :
1.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem
Jawa – Bali,sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan
ke masing-masing pelanggan.
2.Kami tidak bermaksud menyengsarakan rakyat kecil, kejadian padam tersebut adalah
diluar kewenangan kami.
3.Dalam kondisi krisis, maka perlu adanya pembatasan pemakaian listrik.
4.Kami telah menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari
adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta,
khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang.
Demikian penjelasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 28-05-2008 ) :: ISMAHADI ZARKASIH
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Orang kecil hidupnya udah susah gara2 sembako,bbm,elpiji ,angkutan dll pada naik malah ditambah lagi pemadaman listrik oleh PLN yg mematikan usaha rakyat kecil itu sama saja PLN ikut andil dlm menyengsarakat rakyat kecil,jualan bensin dipersulit krn pedagang belinya dibatasi,usaha yg lain jd kacau krn pemakaian listrik jg dipadamkan pd jam2 sibuk ,apa gunanya PLN menyewakan listrik klo pemakaiannya di batasi
Tanggapan :
Yth. Bapak ISMAHADI ZARKASIH
Kami mohon maaf apabila hampir selama 1 minggu listrik di tempat Bapak padam pada jam2 sibuk.
Perlu kami sampaikan bahwa :
1.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem
Jawa – Bali,sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan
ke masing-masing pelanggan.
2.Kami tidak bermaksud menyengsarakan rakyat kecil, kejadian padam tersebut adalah
diluar kewenangan kami.
3.Dalam kondisi krisis, maka perlu adanya pembatasan pemakaian listrik.
4.Kami telah menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari
adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta,
khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang.
Demikian penjelasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 27-05-2008 ) :: kris
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
hari hari ini sering terjadi mati listris rata - rata 2 jam tiap hari, saya sebagai team teknis salah satu profider yang menyediakan layanan internet sangat pusing, karena terjadi pemadaman tiba 2, sehingga beberapa bts kami mati. padahal user - user kami tidak mau tau akan hal tersebut. mohon kebijaksanaan atau paling tidak pemberitahuan akan pemadaman listris tersebut, terutama user warnet mengalami penurunan omset yang sangat drastis, mohon sebagai pertimbangan
terima kasih
Tanggapan :
Yth. Bapak Kris
Kami mohon maaf apabila akhir-akhir ini listrik sering padam rata-rata 2 jam setiap hari. Kami dapat memahami apa yang telah bapak alami. Perlu kami sampaikan bahwa terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem Jawa – Bali, sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan ke masing-masing pelanggan. Terjadinya padam tersebut diluar kuasa kami. Kami juga tidak mengharapkan terjadinya padam tsb.
Yang mengalami padam tidak hanya bapak tetapi hampir seluruh pelanggan di seluruh Jawa Bali dan Madura, tidak terbatas hanya pelanggan kecil tetapi juga pelanggan besar dengan daya di atas 200 kVA. Demikian penjelasan kami, semoga Bapak dapat memaklumi kondisi PLN. Terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 24-05-2008 ) :: damar
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
wah benar2 PLn bikin dongkol lagi, keluhan yang kemarin belum di tanggapi skr malah mati lagi listrik di jalan setiabudi Purworejo sekitar pukul 11:00 sampai 13:00, apakah tidak ada cara lain yg lebih sadis lagi dg pemadaman? mending gak usah ada listrik sekalian biar tidak ada pemadaman dan keluhan lagi....apakah ini citra PLN Yang terhormat yang merupakan usaha milik negara??? apakah sudah menerapkan pasal² yang ada di dalam UUD 45?mohon pencerahan. tarip boleh naik cuma pelayanan jgn di abaikan... ataukah Tarip naik korupsi pun naik????? makin kaya donk pejabat PLN??? apakah kaya Monyet atau kaya Hutang?? atau kaya karena KORUPSI???? mohon ditanggapi secepatnya....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! terima kasih
pelanggan PLn yng setia menunggu pemadaman lagi....
Tanggapan :
Yth. Bapak Damar
Kami mohon maaf apabila akhir2 ini listrik sering padam sekitar 2 jam setiap hari mulai jam 11.00 – 13.00 WIB .Kami juga mohon maaf apabila kami terlambat merespon keluhan bapak via email ini. Kami dapat memahami apa yang telah bapak alami.
Perlu kami sampaikan bahwa :
1.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem
Jawa – Bali, sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan
pemberitahuan ke masing-masing pelanggan. Terjadinya padam tersebut diluar kuasa
kami. Kami juga tidak mengharapkan terjadinya padam tsb.
2.Yang mengalami padam tidak hanya Bapak tetapi hampir seluruh pelanggan di seluruh
Jawa Bali dan Madura, tidak terbatas hanya pelanggan kecil tetapi juga pelanggan
besar dengan daya di atas 200 kVA, bahkan tidak hanya 2 jam sehari tetapi bisa
sampai 4 – 6 jam per hari.
4.Kami telah mendeklarasikan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) untuk masing2 UPJ,
diantaranya lama dan jumlah gangguan per pelanggan dan untuk UPJ Purworejo adalah:
a.Lama gangguan per pelanggan adalah 20 jam/bulan
b.Jumlah gangguan per pelanggan adalah 12 kali/bulan.
Apabila lama dan jumlah gangguan di pelanggan telah melebihi TMP, maka kepada
pelanggan tersebut akan diberikan kompensasi sebesar 10% dari biaya beban.
Demikian penjelasan kami, semoga Bapak juga dapat memaklumi kondisi PLN.
Apabila Bapak kurang puas dengan jawaban ini, mohon berhubungan langsung dengan Bapak Sumaryo Manajer UPJ Purworejo (081578860165) atau Leonardo Buntoro Asisten Manajer Pemasaran PLN APJ Magelang (08122840621) |
( 23-05-2008 ) :: Daniel Handoyo
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
KAMI HARAP ADA PEMBERITAHUAN MIN VIA TELP TERUTAMA UTK PEMADAMAN TGL 21 S/D 24 MEI 2008 KARENA KAMI SAMA SEKALI TIDAK DIBERITAHU. SEHINGGA KAMI MERASA SANGAT DIRUGIKAN (PERUSAHAAN PLASTIK & PO HANDOYO)
Tanggapan :
Yang terhormat Bapak Daniel Handoyo
Kami mohon maaf atas terjadinya padam pada tanggal 21 s.d 24 Mei 2008.
Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem Jawa – Bali, sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan ke masing-masing pelanggan. Apabila pemadamannya terencana kami akan memberitahukan via telpon.
Sekali lagi kami mohon maaf.
PLN APJ Magelang |
( 22-05-2008 ) :: Sintoro Wibowo
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Apa yang terjadi dgn PLN sudah 2 hari berturut2 (21-22 Mei-2008)listrik di tempat kami tiba2 padam pada sekitar jam 14:00. Kebetulan usaha saya, warnet bergantung dari listrik PLN sangat dirugikan. Belum lagi aliran listrik yg tiba2 padam dapat menyebabkan rusaknya hard disk. Bagaimana nih PLN abonemen bulanan tetap hrs bayar, jatah listrik di kurangi, hard disk saya(yg nota bene bukan cuman 1 komputer) jebol lagi. ??????????????????????
Tanggapan :
Yth. Bapak Sintoro Wibowo
Kami mohon maaf atas terjadinya padam pada tanggal 21 & 22 Mei 2008.
Perlu kami sampaikan bahwa :
1.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem
Jawa – Bali,sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan
ke masing-masing pelanggan.
2.Kami telah mendeklarasikan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) untuk masing2 UPJ,
diantaranya lama dan jumlah gangguan per pelanggan dan untuk UPJ Magelang adalah :
a.Lama gangguan per pelanggan adalah 12 jam/bulan
b.Jumlah gangguan per pelanggan adalah 12 kali/bulan.
Apabila lama dan jumlah gangguan di pelanggan telah melebihi TMP, maka kepada
pelanggan tersebut akan diberikan kompensasi sebesar 10% dari biaya beban.
3.Kami telah menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari
adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta,
khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang.
Demikian penjelasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 21-05-2008 ) :: damar
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kepada Management PLN, saya Pelanggan di daerah Purworejo. saya sangat merasa dirugikan oleh PLn. dalam Bulan mei ini saya hitung sudah 3 kali mati lampu pada jam sibuk. setelah saya tanya ke PLN dia bilang tidak kerusak dan tidak tau kapan beresnya. sedangkan kalo kami membayar listrik telat saja sudah di kasi surat pemberitahuan. ya mohon jangan mentang² itu BUMN dan hanya satu ( monopoli) jangan seenaknya saja.prinsip bisnis harus jalan dan sama² untung jangan satu untung 1 buntung. apabila ada perusahaan swasta yg menyediakan listrik mending ke swasta.
Tanggapan :
Yth. Bapak Damar
Kami mohon maaf apabila selama bulan Mei ini sudah 3 kali listrik di tempat Bapak padam pada jam sibuk.
Perlu kami sampaikan bahwa :
1.Terjadinya padam tersebut disebabkan terjadi defisit daya listrik di Sistem
Jawa – Bali,sehingga tidak ada kesempatan bagi kami untuk memberikan pemberitahuan
ke masing-masing pelanggan.
2.Kami telah mendeklarasikan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) untuk masing2 UPJ,
diantaranya lama dan jumlah gangguan per pelanggan dan untuk UPJ Purworejo adalah:
a.Lama gangguan per pelanggan adalah 20 jam/bulan
b.Jumlah gangguan per pelanggan adalah 12 kali/bulan.
Apabila lama dan jumlah gangguan di pelanggan telah melebihi TMP, maka kepada
pelanggan tersebut akan diberikan kompensasi sebesar 10% dari biaya beban.
3.Kami telah menghimbau kepada pelanggan untuk hemat listrik guna menghindari
adanya kemungkinan Pemadaman Bergilir di Wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta,
khususnya di Wilayah Kerja PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Magelang.
Demikian penjelasan kami, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 08-02-2008 ) :: ASWAN
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
YANG INGIN SAYA KETAHUI PDKB ITU KEPANJANGAN DARI APA ... ? KARENA SELAMA INI KOK TIDAK SESUAI DENGAN YANG SAYA TAHU, DI MOBILNYA SAJA TERTULIS DENGAN JELAS PEKERJAAN DALAM KEADAAN BERTEGANGAN, TAPI WAKTU SAYA PULANG KE MAGELANG, 1 KELURAHAN JURANGOMBO MATI LAMPU KARENA ADA PERBAIKAN DI DEPAN MAKAN GIRILOYO, SAYA COBA UNTUK LIHAT KESANA, YANG LAGI BEKERJA PDKB APJ MAGELANG( TERTULIS DI MOBIL TRUK BESAR ), KALO MEMANG YANG BEKERJA PBKB KENAPA LAMPU TETAP DI MATIKAN ... ????!!!!!
Tanggapan :
Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidak nyamanan saudara karena terjadi pemadaman listrik di daerah Kelurahan Jurang Ombo, kami ingin menjelaskan bahwa sebenarnya pada saat itu sedang ada gangguan kawat JTM (Jaringan Tegangan Menengah)yang putus di daerah makam Giriloyo, untuk memperkecil daerah padam jadi kami sengaja padamkan hanya daerah yang kawatnya putus ,yaitu daerah giriloyo dan sekitar jurangombo untuk perbaikan .Sedangkan PDKB (Pekerjaan Dalam Pekerjaan Bertegangan) adalah regu petugas teknisi PLN yang bekerja memang tanpa pemadaman ,yaitu listrik tidak mati. Pada saat regu PDKB bekerja, mereka tidak memadamkan aliran tenaga listrik. Tetapi pada saat terjadi gangguan kawat putus di daerah giriloyo, regu PDKB memang dimintai bantuan untuk penyambungan kawat agar pekerjaan cepat terseleseikan dan juga agar listrik juga cepat menyala. Gangguan itu memang di luar kuasa kami, seperti adanya angin kencang yang dapat merobohkan pohon sehingga menimpa kawat listrik yang menyebabkan putus. Jadi kami menyimpulkan, bahwa PDKB memang bekerja tanpa ada pemadaman listrik, tetapi pada saat terjadi gangguan PDKB juga siap untuk membantu . Semoga jawaban kami dapat memuaskan saudara, mohon maaf sebelumnya.Terima kasih
Asisten Manajer Distribusi |
( 31-01-2008 ) :: R.PRIJATNO
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
jangan sering-sering mati listrik daerah badaan dan sekitarnya soalnya kita bayarnya tidak pernah telat
Tanggapan :
Terima kasih atas keluhannya.
Kami mohon maaf atas terjadinya gangguan pada tgl tsb karena gangguan alam angin kencang sehingga jaringan kejatuhan ranting pohon di pole SCG01-83-77.
Demikian harap maklum terima kasih atas perhatianya.
Manajer UPJ Magelang Kota |
( 31-12-2007 ) :: Loendoeg
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Kami selaku pengguna listrik Daerah Bandongan Kab. Magelang kerap sekali dibuat jengkel. Tiap hari kok listriknya mati terus, kadang dlm 1 hr ada 3x litrik mati. Apa memang PLN Khususnya Cabang Magelang kurang profesional. Memang pada saat ini mati krn ada perbaikan jaringan. saya menghimbau kalau tukang yg memperbaiki ya personilnya ditambahi biar lebih cepat, jadi gak terjadi bergiliran. Lebih2 kalau hujan turun sering banget listrik mati. Saya orang perantauan dari Malang, Th 1998 mulai ada di Magelang. Didaerah kami jarang sekali listriknya mati, UNTUK ITU COBALAH TIRU JARINGANG INSTALASI DIDAERAH MALANG - JATIM.
Tanggapan :
Terima kasih atas keluhannya. Kami mohon maaf atas terjadinya pemadaman listrik di Daerah Bandongan dan sekitarnya. Hal ini kami lakukan karena sedang dilakukan penggantian kawat dari ukuran 120 mm² menjadi 240 mm². Pemadaman kami lakukan setiap seminggu sekali dan tempatnya berpindah-pindah. Kami informasikan juga bahwa pada hari Minggu tanggal 6 Januari 2008 akan dilakukan pemadaman di Desa Bandongan dan sekitarnya karena untuk melanjutkan pekerjaan penggantian kawat. Kami juga selalu mengumumkan setiap pemadaman yang terencana di Radio GKL dan Radio TIDAR dua hari sebelumnya. Sedangkan mengenai Jaringan di Daerah Malang Jawa Timur dengan di Jawa Tengah memang berbeda sesuai kondisi daerahnya, di Jawa Timur menggunakan sistem 3 Fasa 3 Kawat sedangkan di Jawa Tengah menggunakan sistem 3 Fasa 4 Kawat.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ MAGELANG |
( 28-12-2007 ) :: Dra Shalamah .A
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Tanggal 27/12 ,kamis , Hujan sangat lebat turun disertai angin kencang dari siang sampai malam.Petir menyambar serasa mau kiamat .Menakutkan .+/-jam 20.tiba2 bau menyengat seperti karet terbakar memenuhi setiap ruangan rumah .Dalam kebingunan ,terlihat asap masuk dari depan rumah .Betapa seisi rumah panik berhaburan ke teras .asap berasal dari meteran listrik .
TAMATLAH keluargaku sebentar lagi rumahku akan terbakar seperti pasar Suronegaran .CEPAT telpon PLN teriak anaku ,bersamaan teriakan anaku listrik padam ,kanan kiri hidup . Hati tambah ciut karena dering ke 4 baru diangkat. Suara mantap dan terlihat bijaksana menjawab dari PLN PUrworejo meminta alamat saya ,yang terdengar sedang sibuk dengan suara radio kendali campur suara hujan .Dengan suara lebih keras saya ulangi lagi CEPAT DATANG jalan pramuka ,rumah saya terbakar . hujan tambah deras ,seisi rumah hanya memandangi asap yang makin mengepul . 5 mnt ,10 mnt blm juga ada petugas yang datang .
Dengan nada marah saya tilpon PLN lagi ,eeh sampai tidak tahu dari arah mana sudah ada mobil kuning menepi di jalan depan rumah .
Asalamu'alaikum ..
hanya kata itu yang saya tangkap ,dengan cekatan dua petugas basah kuyup menangani musibah , sampai di nyalakan kembali .
TERIMAKASIH PLN PURWOREJO ,yang telah menyelamatkan rumah kami .HANYA TERIMAKASIH yang dapat kami sampaikan .
Maju terus PLN.
Tanggapan :
PLN memang berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Pelanggan.
Terima kasih kalau Ibu merasa puas terhadap Pelayanan Kami. Listrik untuk kehidupan yang lebih baik.
PLN APJ Magelang & PLN UPJ Purworejo |
( 07-06-2007 ) :: andi
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
feeder secang 1 arah windusari sering mati, mohon untuk untuk UPJ Magelang kota dan kantor jaga windusari untuk sering2 rabas2, terutama untuk arah windusari-bandongan, karena banyak pohon/ dahan yang dekat dengan jaringan..mohon ditindak lanjuti.terimakasih
Tanggapan :
Terima kasih atas informasinya
Laporan sudah kami teruskan ke bagian teknik UPJ Magelang Kota untuk ditindaklanjuti.
Demikian disampaikan dan terima kasih.
PLN APJ Magelang |
( 27-02-2007 ) :: virly
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
bisa ga sih klo listrik di kawasan imahku jgn sering dipadamkan......................
aku kan butuh wkt belajar untuk uan.....
aku jd susah belajar klo lampunya padam
mohon pengertiannya
malabar_bogor
Tanggapan :
Pengaduan kami terima dengan baik, untuk itu kami jelaskan bahwa PT. PLN sebagai perusahaan pelayanan bidang kelistrikan selalu berupaya memasok aliran tenaga listrik ke rumah pelanggan dengan baik.
Adanya beberapa gangguan yang memadamkan listrik antara lain :
1. Segala rencana perbaikan pemeliharaan akan diumumkan sebelumnya.
2. Gangguan yang disebabkan bukan perencanaan pekerjaan antara lain, hujan angin, petir dan tertimpa/bersenggolan dengan dahan pohon selalu diupayakan penanganan secara cepat.
3. Pemotongan pohon, dahan ranting yang mengganggu jaringan kawat listrik.
Untuk itu diminta dengan hormat kepada pelanggan / masyarakat :
1. Segera melapor dengan memberi informasi yang jelas dimana adanya listrik padam kepada PLN / Dinas gangguan terdekat.
2. Identitas alamat pelapor jelas dengan memberi contoh nama di rekening.
3. Diminta kesadaran masyarakat yang memiliki pohon, dahan/ranting bersenggolan dengan kawat jaringan listrik, untuk memberitahukan dan kerelaan untuk dipangkas dahan atau rantingnya.
Demikian disampaikan dan terima kasih. |
( 22-02-2007 ) :: AGUS SUJATMIKO
Gangguan dan Pemadaman
|
Pengaduan :
Yth Bpk Manajer APJ MAGELANG
Kami menyampaikan saran bahwa didesa kami yaitu dsn Cungkup Ds Banyuadem kec Srumbung. sering kali terjadi gangguan yang diakibatkan gangguan pohon untuk itu kami menyarankan
Konduktor SUTR yang telanjang di ganti dengan Bundle Conductor
deimikian saran kami, kami cukup puas dengan pelayanan PLN selama ini namun besar harapan kami saran kami dapat dilaksanakan
Hormat kami
Agus sujatmiko
Tanggapan :
Terima kasih kami sampaikan kepada Sdr Agus Sudjatmiko atas informasinya.
untuk itu perlu kami sampaikan penjelasan beberapa hal sebagai berikut :
1.Jaringan kawat pendistribusian listrik PLN terbentang kemanapun pelanggan bertempat tinggal
2.Kemanapun kawat itu menuju pelanggan kemungkinan ada bersinggungan dengan pohon sekitarnya
3.PLN selalu berupaya mengamankan kawat beraliran listrik bersinggungan dengan dahan pohon dengan melaksanakan rabas-rabas pemotongan dahan ranting yang mengganggu.
4.Penggantian konduktor SUTR yang telanjang dengan Bundle Conductor memerlukan biaya sangat besar, namun hal ini kita pertimbangkan.
5.Diminta kepada Pelanggan atau warga penduduk dimanapun yang mempunyai pohon bersinggungan dengan kawat jaringan listrik. Menyampaikan kerelaannya untuk dirabas-rabas dipotong rantingnya.
6.Segala gangguan atas keandalan listrik disekitar pelanggan , diminta dengan hormat untuk segera melaporkan kepada PLN / atau dinas gangguan terdekat.
Demikian disampaikan dan terima kasih. |
